to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Beyaz Tahtanın Hasarlı Teslimat Sonrası İade Sorunu
07.02.2024 tarihinde Pazarama üzerinden beyaz mıknatıslı yazı tahtası sipariş verdim. 12.02.2024 tarihinde kargoyla elime ulaştı. Malzemeyi baloncukla sarmışlar, görünürde bir yırtılma olmadığı için sorunsuz geldiğini düşündüm. Ancak baloncuğu yırtıp içini kontrol ettiğimde, henüz yırtmadığım kısımda kalan alanda ezilmeler ve boyasının çıktığını, tahtanın kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Ertesi gün hemen satıcı firma olan Teknomeda ve Pazarama ile irtibata geçtim. Her ikisine de 13.02.2024 tarihinde ürünün videosunu çekerek gönderdim. Kargo firmasıyla irtibata geçmemi ve hasar tespit tutanağı almamı söylediler. Kargoyla görüştüğümde böyle bir uygulamanın olmadığını öğrendim. Teknomeda ise beni oyaladı. İade işlemi başlattığımda, ürün henüz ellerine geçmeden Pazarama üzerinden iade işlemini reddettiler. Pazarama, Teknomeda'nın söylediklerini tekrarlıyor. Hasarlı gelen ürünü kullanmak zorunda değilim. Teknomeda, ürünün sağlam çıktığını iddia ederek iadeyi kabul etmiyor. Alıcı ve mağdur olan benim, 14 günlük iade hakkımı dikkate almıyorlar. Paramın iade edilmesini istiyorum. 15.02.2024 tarihinde kargoyla Teknomeda'ya gönderdim. Ürün onların elinde olmasına rağmen hala iade yapılmadı.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Video açık ve net bir şekilde belli belki buraya dün yazdım ama yaklaşık 1 haftadır sizden çözüm bekliyorum. Hala hiçbir şey yapmadınız. Yazmış olduğunuz cevap yazısı göşterişten ibaret sanırım?
