Yanıltıcı Kampanya Detayı Nedeniyle Bonus Puan Mağduriyeti

Pazarama'nın 11.11 kampanyası kapsamında, puan aktarımı yaptığımda puanlarımın iki katına çıkacağı vaat edildi. Kampanya başlamadan, ayın 9’undan önce tüm puanlarımı Pazarama mobil uygulaması üzerinden hesabıma aktardım. Toplamda 1783 lira puan aktarımı yaptım. Ancak hesabıma sadece 169 lira puan yansıdı, aslında kampanya gereği iki kat puan almam gerekiyordu.
Bu durumun düzeltilmesini ve kampanya kapsamında hakkım olan puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Reklamda belirtilen şartlara uygun şekilde işlem yapılmasını bekliyorum. Kullanıcı adım: ****.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm rica ediyorum.


Pazarama uygulamasında Haziranda 100 TL harca Temmuzda 100 TL kazan diye bir kampanya vardı. Bu kampanya kapsamında 319 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak yaklaşık 1 buçuk ay geçmesine rağmen puanım yatmadı. Müşteri hizmetleri beni arayıp şöyle bir bilgi verdi "Alışverişinizi Maximum uygulam...
07.10.2025 tarihinde Pazarama Plus ayrıcalıklarına yönelik "Üyelik ödemeni yap, 250 TL alışverişe 50 TL kupon kazan" kampanyası bildirimi aldım. Aynı gün hem üyelik ödememi kredi kartı ile yaptım hem de Pazarama mobil uygulaması üzerinden 291,79 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak aradan g...

Pazarama'nın "Banka puanlarını Pazarama'ya aktar, 11 Kasım'da 2 kat değerli kullan! Son gün: 9 Kasım" kampanyasına, tarafıma gelen SMS mesajı doğrultusunda katıldım. Mesajda, kazanılacak en yüksek kart puanı tutarının 200 TL ile sınırlı olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Mesajdaki linke tıkla...

Yorumlar