to read complaints and reviews, or file yours.Pay 309 Hatası Zip Ödemelerinde Pazarama’dan Çözüm Talebi
18 Ocak’tan bu yana Pazarama üzerinden Zip ile ödeme yaparken sürekli aynı hatayı alıyorum. Hem yaklaşık 3.000 TL’lik hem de 30.000 TL civarındaki ödemelerimde, tutar fark etmeksizin, ödeme aşamasında “pay 309 – Şu an işleme devam edilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili hem Pazarama müşteri hizmetleriyle hem de Zip tarafıyla görüştüm. Pazarama tarafı “bakıyoruz” demesine rağmen sorunu iki haftadır çözmedi. Zip ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, Pazarama kaynaklı olduğunu belirterek çözümü Pazarama’ya yönlendiriyor. Böylece iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Pazarama’dan, Zip ile ödeme yaparken aldığım “pay 309” hatasının teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
