to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İadenin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Pazarama üzerinden Samsung tablet satın aldım. 6.150 TL tutarındaki bu ürünün iadesi onaylanmasına rağmen, belirtilen 1 ila 3 iş günü içinde ücretin kartıma yatacağı söylenmesine karşın üzerinden 5 iş günü geçti ve hâlâ iadem hesabıma geçmedi.
Kısa süre önce, yaklaşık 10 dakika evvel de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, ancak net bir bilgi verilmeyip yalnızca talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Ne yaşanan gecikmenin nedeni açıklanıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
776995440 numaralı siparişim için onaylanmış iademin, gecikmeksizin 6.150 TL olarak kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle Pazarama’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
