Yıllık Üyelik Ve Kampanya Hakkım Yanlış Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor


12 Ekim tarihinde Pazarama limitime tıkladım, bana Findeks adlı bir SMS geldi. Oradaki kodu girdikten sonra hesabıma 750 TL limit tanımlandı. Ancak ben bunun için başvuru yapmamıştım ve onay vermedim. Hesabımdan şu ana kadar herhangi bir ücret kesilmedi, fakat yine de bu işlemin kaynağı ve olası bir ücretlendirme konusunda endişeliyim.
Uygulama üzerinden sadece bir bilgilendirme mesajı aldım, başka bir işlem yapmadım ve limiti de kullanmadım. Hesabımda herhangi bir şüpheli durum yaşanmadı.
Bu işlemle ilgili olarak ücret kesilmeyeceğine dair yazılı bir garanti, limitin iptal edilmesi ve detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum. Gerekli görsellerim de mevcut, istenirse paylaşabilirim.


Pazarama uygulamasında “Pazarama Kazandıran Çark” ı çevirdiğimde, ekranda 500 TL alt limitsiz kupon kazandığıma dair bir bildirim aldım. Ancak aynı anda hesabıma baktığımda bu kuponun tanımlanmadığını fark ettim. Bu nedenle indirime giren bir ürünü alamadım ve fiyatı yükseldiği için fırsatı kaçırdım...

Geçen gün Pazarama'dan bana mesaj geldi. Mesajda size özel alt limitsiz 75 TL kazandınız diye Maximum mobil uygulamasına girip kuponumun sadece Pazarama uygulamasında kullanılabildiğini öğrendim. Daha sonra Pazarama uygulamasını yükledim ama bu sefer de kupon sistemde gözükmüyordu. Müşteri hizmetler...

Yaklaşık 3 ay önce Pazarama uygulamasında limitim 40.000 TL idi ve bu limiti hiç kullanmamıştım. 28 Ekim 2025 tarihinde limitimi kontrol etmek istediğimde, limitimin sıfırlandığını fark ettim. Herhangi bir işlem, kampanya ya da ödeme yapmamış olmama rağmen, hiçbir sebep belirtilmeden limitimin sıfır...

16.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden, sonu 7852 ile biten Axess kartım kullanılarak 129,80 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu kartı hiç kullanmadım ve Pazarama’da herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Olası hesaplarımın e-posta adresleriyle şifre talep etti...
Yorumlar