to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Üç Ürün Sistemde Görünmüyor, Teslimat Veya İade Talebi
Pazarama üzerinden 7 Temmuz tarihinde otomobil aksesuarı kategorisinde toplam dört ürün için sipariş verdim. Ancak bu ürünlerden yalnızca biri sistemde görünüyor ve onu teslim aldım; diğer üç ürün ise “Siparişlerim” bölümünde hiç görünmüyor. Buna rağmen mesafeli satış sözleşmesinde PROTECH-HUM002 / 2 adet nikelajlı plakalık, oto şemsiye güneşlik ve oto cam perde güneşlik seti ürünlerinin birim fiyatları, yapılan indirimler ve ödeme tutarları açıkça listelenmiş durumda.
Sipariş numaram 946471005. Canlı destek ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak günler geçmesine rağmen sistemde görünmeyen bu üç ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ödeme işlemi yapılmış ve sözleşmede yer alan bu ürünlerin sistemde görünmemesi beni mağdur etmektedir.
Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan, ancak sistemde görünmeyen bu üç ürünün derhal siparişlerime yansıtılmasını, ürünlerin tedarik edilip tarafıma gönderilmesini ya da aksi durumda ilgili tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
