to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 40 Gün Sonra Bile Yapılmadı
9 Mart’ta Pazarama adlı e-ticaret sitesinden iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ertesi gün ürünler elime dahi gelmeden iptal talebi oluşturdum ve siparişim iptal edildi. Buna rağmen aradan geçen 40 güne karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
751681868 numaralı siparişime dair Pazarama tarafından mail ile ücret iadesi yapılacağı bildirildi, fakat bu maile rağmen hesabıma tek bir kuruş dahi yatırılmadı. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece “inceliyoruz” cevabını aldım, somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iademin gecikmeksizin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
