Ödeme Alındı, Sipariş İptal Edildi Ve Fiyatlar Artırıldı

Muş Malazgirt’te ikamet ediyorum. Pazarama uygulaması üzerinden satıcısı E-Bebek olan bir adet Dolu 2 in 1 Büyük Su Kaydırağı 2602 ve bir adet salıncak satın aldım. 21 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 251331388 ve 210251147 numaralı siparişlerim, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerimin iptal edilmiş olabileceği söylendi ancak uygulamada uzun süre herhangi bir iptal bilgisi görünmüyordu. Sonrasında ise siparişlerimin “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildiğini ve iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Buna rağmen aynı kaydırağın fiyatının 500 TL’den 2500 TL’ye, salıncağın ise 300 TL’den 1500 TL’ye yükseltildiğini gördüm.

Ürünü uygun fiyattan satışa sunup, benim de bu fiyatlardan satın almamı sağlayıp ödememi aldıktan sonra günlerce bekletilip “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edilmesi ve aynı ürünlerin çok daha yüksek fiyatlarla tekrar satışa konması son derece mağdur edici ve kabul edilemez bir durumdur.

Siparişlerimin gerçekten neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve en önemlisi ürünlerin bana satın aldığım eski fiyatlardan gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyat artışı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.