to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarihi Geçti Ve Siparişim Açıklamasız İptal Edildi
21 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden ebebek satıcısından “Dolu İlk Kaydırağım Kırmızı” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş tutarı 250₺ kargo ile birlikte 309.90₺
Uygulamada görülen son kargoya verme tarihi 24 Ağustos olarak belirtilmişti ancak bu tarihe kadar ürün kargoya verilmedi.
Bunun üzerine uygulama üzerinden soru ileterek durumu sordum, bana en kısa sürede teslimatın gerçekleştirileceği söylendi. Ertesi gün ise hiçbir açıklama yapılmadan, dalga geçer gibi ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen bilgilere güvenerek bekletildim.
Suan ürün stokta mevcut durumun hızlandırılarak ürünün tarafıma acil sekilde gönderilmesini talep ediyorum, müşteri ile dalga geçemezsiniz.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün aynı fiyat ve şartlarla temin edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Umarım hızlı bir şekilde müşteri mağduriyetleri giderirsiniz bu durum tamamen marka güvenini sarsacak bir durum açıkçası insanı saf yerine koymak gibi görüyorum düşüncem bu şekilde, Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmesin bu iş güzellikle verin ürünlerimizi :) ) )
Müşteri memnuniyeti bazlı ilerlediğiniz için çok memnun oldum mağdur etmeyip ürün teslimini yaptığınız için teşekkür ederim Ebebek zaten sevdiğim bir markaydı aksi olmamasına sevindim 🌸
