to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Açıklama Ve Özür Talebi
Pazarama sitesi üzerinden Media Markt satıcısından 27 Haziran tarihinde Oral-B Vitality Pro elektrikli diş fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram 5430***71 olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıya yazdığım mesajlara “stok bekliyoruz” şeklinde yanıt verildi; ancak bu açıklamanın üzerinden de epey zaman geçti ve hâlâ herhangi bir ilerleme, net tarih bilgisi ya da yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama alabildim.
Ürünümün daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
