to read complaints and reviews, or file yours.Maximum Kartta 9 Taksit Kampanyası Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Reklam
18.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Pazarama mobil uygulaması üzerinden Maximum kartımla 28.999 TL tutarında “Dji Action 6 Adventure Combo” ürününü almak istedim. Ürünün görselinde açıkça “10.000 TL üzeri alışverişlerde Maximum karta özel 9 taksit” ibaresi bulunduğu için, bu ürünü 9 taksit kampanyasından yararlanarak alabileceğimi düşünerek işleme devam ettim. Ancak ödeme ekranında taksit sayısı 4’ün üzerine çıkmadı ve 9 taksit seçeneği hiç sunulmadı.
Konu ile ilgili hem Pazarama müşteri hizmetleri hem de İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerde bana her üründe 9 taksit yapılmadığı, kartımın bu kampanyaya dahil olmadığı gibi genel geçiştirme ifadeler dışında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ürünün görselinde 9 taksit kampanyası açıkça yer almasına rağmen, sanki ben olmayan bir hakkı talep ediyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım.
Ürünün sayfasında 9 taksit bilgisi yer alıyorsa bu kampanyanın geçerli olmasını, geçerli değilse de bu bilginin görsellerden ve sayfadan acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Kampanya şartları ne ise, bunun şeffaf ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
