to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Görseldeki 9 Taksit Vaadi Ödeme Sayfasında Yok
Pazarama platformu üzerinden bir ürün almak isterken, ürünün görselinde açıkça “10.000 TL üzeri alışverişlerde Maximum Kart'a peşin fiyatına 9 taksit” ibaresi yer almaktaydı. Bu kampanyaya güvenerek, ilgili üründen yaklaşık 30.000 TL tutarında bir sepet oluşturdum.
Ancak ödeme adımına geçtiğimde, İş Bankası Maximum kredi kartı bilgilerimi girmeme rağmen sistem bana en fazla peşin fiyatına 2 taksit seçeneği sundu. Bunun hesabımdan veya kartımdan kaynaklı anlık bir hata olabileceğini düşünerek hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım, farklı günlerde tekrar kontrol ettim fakat hiçbir şekilde kampanya devreye girmedi.
Durumu satıcıya sorduğumda ise bunun Pazarama ile alakalı bir konu olduğu ve kendileriyle bir ilgisinin bulunmadığı cevabını aldım. Tüketiciye ürün görseli üzerinden “9 taksit” şeklinde reklam yapmak, ancak ödeme ekranında bu vaadi sunmamak açıkça kullanıcıyı yanıltmakta ve haksız ticari uygulama niteliği taşımaktadır.
Pazarama’nın sistemindeki bu tutarsızlığı ivedilikle gidermesini, görselde belirtilen “peşin fiyatına 9 taksit” vaadinin neden uygulanmadığı konusunda tarafıma mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve yanıltıcı reklam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Beni aradılar her kategoride olmayabilir dediler ama aynı kategoride farklı bir üründe 9 taksit seçeneği çıkıyor. Sonra satıcı kaynaklı olabilir dediler ama satıcıya sorduğumda bizimle bir ilgisi yok şeklinde yanıt aldım. Pazarama uygulaması, web sitesi ve Maximum uygulaması içinden hepsinden denedim ama hala olmuyor. Deneme yaparken aynı üründen daha fazla ekleyip sepet tutarını 50k üzerine çıkarttım ve 9 taksit seçeneği gözükmeye başladı. Bu seçeneğin 10k üzerinde aktif olması lazım.
İlgilenen yok, sorun çözülmedi.
