to read complaints and reviews, or file yours.Taksitle Aldığım Ürün Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
02.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 9 taksit seçeneğiyle bir saat satın aldım. Ancak 13.12.2025 tarihinde kesilen İş Bankası kredi kartı ekstreme bu alışveriş tek çekim olarak yansıdı. Taksitle aldığım bir ürünün tek çekim olarak yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu durumun yalnızca beni değil, karışık ekstreler arasında hesabını detaylı takip edemeyen birçok kişiyi de etkileyebileceğini, taksitli zannederek tek çekim ödeme yapıyor olabileceklerini düşünüyorum. Üstelik bu Pazarama üzerinden yaşadığım ikinci sorun olması sebebiyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım bu hatanın acilen düzeltilmesini, ilgili alışverişimin satın alma sırasında seçtiğim şekilde 9 taksite bölünmesini ve süreçle ilgili müşteri memnuniyetini gözeten tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Ne aldığımı ve nasıl aldığımı çok iyi biliyorum. 9 taksit seçeneğini seçtiğime adım gibi eminim ama siz bunu hesap kesimime tek slip olarak yansıttınız. Pazarama pişmanlıktır. Yasal haklarımı kullanacağıma, dava açacağıma, Tüketici Hakları'na başvuracağıma adım GİB emin olabilirsiniz
