to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Tekrarlayan Aynı Cevaplar
Pazarama online satış sitesinden Pazarama Plus üyesi olarak 26 Nisan 2026 tarihinde 318265489 numaralı siparişimle Powermatik tekli akım korumalı priz satın aldım. Ürün, belirtilen teslimat süresini geçtiği halde tarafıma hiç gönderilmedi, bunun üzerine 11 Mayıs 2026 tarihinde siparişi iptal ettim ve iptal talebim onaylandı.
12 Mayıs’ta ücret iademin başlatıldığı ve ödemenin 1-3 gün içinde Maximum kredi kartı hesabıma yatacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde “Talep oluşturduk, 1-3 günde ücret iadesi yapılacak” şeklinde aynı cevabı aldım. Bugün 20 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme de sağlanmadı.
Hem ücret iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını hem de bu gecikmenin ve sürekli aynı cevabın verilmesinin nedenleri hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama'nın müşteri hizmetleri numarası ya da talep oluştur, bize ulaşın denendi, sonuç alinamadı. Müşterileriniz, gerçek çözümleyici bulamıyor. Oluşturulan talepler her kime gidiyorsa, çözüm oluşturmuyor, müşteriyi bilgilendirmiyor, tam bir sessilik var. Bu nedenle şikayet VAR'a gidiyoruz. Kaç yıllık Pazarama üyesiyim. Bana ürün göndermiyen ve iptal ettiğim ürünler, hala satışta! Niçin bu firmalara engel olmuyorsunuz, başka müşteriler de mağdur edilecek. Üzgünüm.
Pazarama'ya GO derdiği özür puanı için teşekkür ediyorum.
Gönderdiğiniz puan için teşekkürler.
