Kısa Sürede Tükenen Yazıcı Kartuşu İçin İade Talebi Ve Şikayetlere Cevap Almama

Pazarama internet sitesi üzerinden 707535436 numaralı siparişimle bir adet yazıcı kartuşu satın aldım. Kartuşu kullandıktan sonra ürünün kısa sürede tükendiğini, yaklaşık 40 gün içinde sadece 30–40 çıktı alabildiğimi gördüm. Ürünün bu kadar kısa sürede bitmesi ve performansının çok düşük olması nedeniyle kartuşun hatalı ya da arızalı olduğunu düşündüm ve iade talebinde bulundum.

Sorunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim ve Pazarama üzerinden şikayetlerimi ilettim. Ancak üç kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen Pazarama tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satıcı benimle telefonda iletişime geçerek ürününün orijinal olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı ve herhangi bir şekilde çözüm sunmadı.

Hem satıcının yardımcı olmaması hem de Pazarama’nın şikayetlerime dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle hatalı olduğunu düşündüğüm yazıcı kartuşu için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.