to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslimi Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Pazarama üzerinden TEKNO-MARkometre satıcısından 20 Mayıs 2026 tarihinde “Solar Bahçe Aydınlatma Lambası 30w + 3 m lamba direği” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün paketlemesi de son derece yetersizdi ve bu haliyle kırılmaya çok müsaitti. Bunun üzerine Pazarama üzerinden hemen değişim veya iade talebi oluşturdum.
Satıcıya defalarca soru yöneltmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ardından satıcı, ürünün montaj sırasında kırıldığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Ürün bana zaten kırık gelmiş olmasına rağmen, hiçbir inceleme yapılmadan ve benim beyanım dikkate alınmadan sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Pazarama da bu süreçte satıcının söylediğini aynen esas alıp, benden herhangi bir kanıt ya da açıklama talep etmeden ve hiçbir destek sunmadan süreci satıcıdan yana kapattı.
Sipariş numaram 176483700’dür. Ben ürünü kırık teslim aldım ve bu nedenle koşulsuz iade hakkımın tanınmasını, ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun hala çözülmedi. Üstelik iade red edilen ürün hala satıcıda yani hem ürün bana geri gelmedi hem de ücret iadesi yapılmadı. Pazarama'dan alışveriş yapacaklar çok dikkat etmeli.
