to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde saat 14:54’te Pazarama üzerinden 11 adet 400 gr Nutella siparişi verdim. Siparişim 7 Nisan 2026’da saat 13:45’te teslim edildi ancak ürünler son derece özensiz ve kötü paketlenmişti. Adeta kırılsın diye gönderilmiş gibiydi ve kavanozlardan biri tamamen kırılmış, dağılmış ve yağı akmış durumdaydı.
Teslimat sonrası hemen Pazarama ile iletişime geçip durumu anlatarak kırılan ürünün fotoğrafını gönderdim. Bana “tamam” denilerek ilgilenileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmayınca tekrar aradım, bu sefer de sadece “ilgileneceğiz” denildi ve yine somut bir adım atılmadı. Bugün 12 Nisan olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok.
955622429 numaralı siparişime ait kırık gelen 1 adet Nutella kavanozunun ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Hem paketleme özensizliği hem de müşteri hizmetlerinin süreci bu kadar uzatması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi denedim. Tel...
26 Aralık tarihinde Pazarama üzerinden 240111032 numaralı siparişimle online alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünümün Aras Kargo’ya verildiğine dair tarafıma bir takip numarası iletildi. Ancak birkaç gün sonra Aras Kargo tarafından aranarak kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi. Bu durumu hemen Pazara...
27.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden ürün siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 214746317’dir. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firma ile görüşüp aciliyet bildi...
18.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden buzdolabı siparişi verdim. 09.01.2026 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 161162674’tür. Yaklaşık bir haftadır Pazarama dijital asistan, müşteri temsilcileri ve çağrı merke...
Nutella
Yorumlar