to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 100 TL Puanları Pazarama Hesabına Yüklenmedi
21 Nisan saat 18:04 civarında Pazarama üzerinden TEB Bonus kredi kartımla (sonu 5286 ile biten kart) hesabıma 100 TL tutarında puan yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem hata verdi, kartımdan 100 TL çekilmesine rağmen Pazarama hesabıma puanlar hiç geçmedi.
Bu puanı Pazarama’nın Plus puan kampanyasından faydalanmak için yüklemiştim ancak işlem başarısız olduğu halde kartımdan ödeme alınmış durumda görünüyor. Bunun üzerine Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece beklemem gerektiği söylendi fakat hâlâ puanlar hesabıma tanımlanmadı.
Puan yükleme işleminde kesilen 100 TL karşılığı puanların eksiksiz şekilde Pazarama hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
