to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kampanya Puanının 150 Puan Eksik Yüklenmesi
Pazarama’da “puanlarını Pazarama’ya aktar, yarısı bizden” şeklinde olan kampanyaya katıldım. İş Bankası kredi kartımdan Pazarama hesabıma toplam 300 puan aktardım. Kampanya koşullarına göre 31 Mart tarihinde bunun yarısı olan 150 puanın ilave olarak yüklenmesi gerekiyordu ancak bu puan tarafıma yüklenmedi.
31 Mart günü saat 10:35 civarında Pazarama müşteri hizmetlerini aradım. Gün dolmadan kayıt açamayacaklarını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadılar ve sorunuma çözüm sunmadılar. Pazarama firması, özellikle puan yükleme kampanyalarında sürekli ihmalde bulunduğu için artık firmaya güvenim kalmadı. Bir kampanya düzenleniyorsa, şartlarına uygun şekilde ve müşteriyi yormadan puanların otomatik olarak yüklenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Pazarama hesabımdan gerekli bilgilere ulaşılabileceğini, işlemimin ve kampanya katılımımın bu şekilde teyit edilebileceğini belirtmek isterim. Eksik olan 150 Pazarama puanımın kampanya şartlarına uygun şekilde ve ivedilikle hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bomboş bir cevap yine. Neyi inceliyorsunuz? Bir kampanya düzenliyorsanız buna uyacaksınız. Banka puanlarını sisteminize aktarmalarını sağlayıp sonra bu sözünüzü tutmamazlık yapamazsınız. Pazaramada buraları okuyan bir yönetici yok mu? Bu nasıl bir sistemsizliktir? Pazarama tamamen pişmanlıktır.
