to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Satıcıdan Yanıt Yokluğu
01 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden estikoticaret adlı satıcıdan 6'lı Pamuklu Atlet %100 ürününü yaklaşık 500–1000 TL aralığında bir bedelle sipariş ettim. Bugün 9 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “Siparişiniz Hazırlanıyor” ibaresi görünüyor.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerine iki kere müracaatta bulundum. Her seferinde satıcı firmaya iletildiği, firmanın dönüş yapmadığı gibi komik ve yetersiz bir yanıt aldım. Sözleşme metninden satıcının telefon numarasını bularak bizzat aradım, “Sizi iki dakikaya arayacağım” denmesine rağmen ne arandım ne de geri dönüş sağlandı.
Beni 9 gün boyunca bu şekilde bekletmeye hakları olmadığını düşünüyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin, 10 günlük gecikme mağduriyetimi giderecek şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin Pazarama tarafından takip edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 441690404’tür.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
