to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Şube İlgisiz Tutumu
Pazarama üzerinden yaptığım alışveriş sonucu bir günde Kargo firmasıyla gönderilen deterjan içerikli kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 12.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom, güya telefonla ulaşılamadığı ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa hafta içi aynı adrese defalarca farklı kargo firmalarından gönderi sorunsuz teslim edilirken, sadece bu gönderi için böyle bir bahane üretilmesi bana iyi niyetli gelmiyor.
Ertesi gün şubeyi aradığımda, 15.05.2026 tarihinde kargomun yüzde yüz teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün itibarıyla 3 iş günüdür kargomu bekliyorum. Şubeyi tekrar aradığımda ise bu kez telefona hiç yanıt alamadım. Daha önceki görüşmemde de “böyle şeyler olabilir” şeklinde lakayıt ve umursamaz bir tavırla karşılaştım, bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti.
İstanbul’daki ev adresime gelmesi gereken, hap5474*******80 sipariş numaralı ve 686,20 TL tutarındaki kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin Pazarama ve ilgili kargo firması tarafından ciddiyetle ele alınmasını, özellikle şubedeki ilgisiz ve umursamaz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
