to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık Mağduriyet Yaratıyor
11 Mart 2026 tarihinde saat 21:09’da Pazarama üzerinden mt store isimli satıcıdan Orthocare 1160 Philadelphia Collar - Philadelphia Tipi Boyunluk siparişi verdim. Sipariş numaram 624398925’tir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini 6 kez arayarak durumu ilettim ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece konunun ekibe iletildiği söyleniyor. Ne satıcıdan ne de Pazarama’dan ürünün neden kargoya verilmediğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri odaklı bir yaklaşım göremediğim gibi, sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Çözüm odaklı olun biraz?
Pazarama Plus ilk kurulduğunda müşteri memnuniyetine daha fazla önem veriyordu, ancak son zamanlarda bu konuda ciddi bir gerileme var.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Size ulaştık ta ne oldu çözüm yok!
