Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İş Bankası Maximum Kart Kampanya İndirimi Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Cengiz
03 Eylül 2025 20:08
1.102
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Pazarama'dan Y** Hanım'a tesekkûr ederim”

02.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Kart’ımla Pazarama mobil uygulaması üzerinden toplam 10.008 TL tutarında, 6 taksitli alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel kampanya kapsamında kredi kartıma 1.000 TL indirim yansıtılacağı taahhüt edilmişti. Ancak kampanya koşullarını sağladığım halde, indirim kartıma yansıtılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, alışverişin Maximum POS’tan yapılmadığı için kampanyadan yararlanamadığım belirtildi. Ancak alışveriş sanal POS üzerinden gerçekleştirildiği için, o anda hangi POS üzerinden yapıldığını görme veya bilme imkanım bulunmamaktadır. Pazarama satış sitesi, İş Bankası iştiraki olup ürünlerin satın alındığı iş yerleri üye işyerleridir. Kendiliğinden taksit yapamazlar. Üye iş yeri olmasa, vade farksız nasıl taksit yaptı o zaman? İş Bankası beni açıkça mağdur etmektedir, hakkımı vermemektedir. Müşterileri yanıltmaktadır. Ben ürünleri teslim almayıp kargoya iade edeceğim. Siz de 2025 Eylül ayında Pazarama satış sitesindeki bu 10.000 TL’lik alışveriş indirimi kampanyasına inanarak alışveriş yaparsanız, benim gibi mağduriyet yaşayabilirsiniz.

İlgili işlemdeki kartımın son 4 hanesi 1743’tür ve işlem tamamen sanal POS’tan ve dijital olarak gerçekleşmiştir.

04 Eylül 2025 08:41 (Şikayetten 12 saat sonra)
Cengiz
Cengiz
09 Eylül 2025 20:03

09.09.2025 tarihi itibariyle 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hala 1000 TL indirim İş Bankası tarafından kartıma yansıtılmadı.

Cengiz
Cengiz
11 Eylül 2025 16:10

Alışverişin yapıldığı 02.09.2025 tarihinden itibaren geçen 10 günlük süreçte 5 kez İş Bankası müşteri temsilcisi ile 2 kezde Pazarama müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra en nihayet 11.09.2025 tarihi saat 15.01 itibariyle 1000 TL indirim kredi kartına yansıtılmıştır.

Cengiz
Cengiz
14 Eylül 2025 11:41

Pazarama'dan Y** Hanım'a tesekkûr ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cengiz
03 Eylül 2025 21:35
1.149
"Pazarama'dan Y** Hanım'a teşekkür ederim."

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 14:41
632

Pazarama Maximum Kart 3-6-9 Vade Farksız Taksit Kampanyası Sorunu

profile
24 Nisan 2024 15:11
1.989
Pazarama Maximum Kart 3-6-9 Vade Farksız Taksit Kampanyası Sorunu
Pazarama Maximum Kart 3-6-9 Vade Farksız Taksit Kampanyası Sorunu
Pazarama Maximum Kart 3-6-9 Vade Farksız Taksit Kampanyası Sorunu

Kampanya İndirimi Hâlâ Yansımadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 12:39
506
Benzer Şikayet Yaz