Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası İade Sürecindeki Çelişkili Bilgi Ve Gecikme Şikayeti

profile
08 Nisan 13:55
193
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar üzerinden süreci takip ettim ve Pazarama'ya iade talebimi ilettim. Marka, ücret iadesini gerçekleştirdi ve bu işlem sorunumun çözülmesini sağladı.”

05 Nisan 2026 tarihinde saat 21.16’da Pazarama üzerinden Köhler Homart kh v300 şarjlı elektrik süpürgesi siparişi verdim. Ertesi gün, 06 Nisan 2026 sabahı yaklaşık 07.30 civarında daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için siparişimi iptal ederek iade sürecini başlattım.

İptal işleminden sonra ücret iadesi için tarafıma 3 iş günü içerisinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 08 Nisan 2026 tarihinde saat 13:00 da müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iptalden 17 saat sonra “ücret iadesi biz olur” şeklinde çelişkili bir ifade ile karşılaştım ve pazartesi, salı, çarşamba günlerinin 3 iş günü sayılmadığı, kendi yorumlarına göre hareket ettikleri izlenimini aldım. Verilen bilginin net ve tutarlı olmaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi beni rahatsız etti.

355387185 numaralı siparişime ait ödemenin, tarafıma söz verdikleri gibi gecikmeden ve bekletilmeden derhal iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 14:01 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Ali
Ali
08 Nisan 14:08

Siz sonuca gelin. Ürün kargoya hiç verilmemiş iptal iade işlemi yapılmış siz hala işi uzatma peşindesiniz.

Ali
Ali
08 Nisan 14:57

Bu saatten sonra Pazarama sitesi ile alışveriş işi bitmiştir. Nokta...

Ali
Ali
15 Nisan 15:34

Şikayetvar üzerinden süreci takip ettim ve Pazarama'ya iade talebimi ilettim. Marka, ücret iadesini gerçekleştirdi ve bu işlem sorunumun çözülmesini sağladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmemiş Ücret Ve Satıcının Oyalayıcı Tutumu

profile
Kazım
16 Şubat 10:01
315

profile
05 Ekim 2025 19:46
681
pazarama-siparisin-gecikmesi-ve-iade-surecindeki-aksakliklar-magduriyet-yaratti-1.jpg

Sipariş İptali Ve İade Talebi: Görevdeyken Teslimat Sorunu

profile
Mehmet
09 Ocak 17:04
424
3
Star sonucu yetersiz buldu

Defolu Homend Süpürge İçin İade Talebi Ve Servis Şartı İtirazı

profile
25 Şubat 20:38
303

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz