Sadakat Ve Kart Puanlarının Yanlış Kullanımı Ve İade Sorunu

Pazarama.com bir kampanya başlamıştı. Sisteme aktardığınız banka kartı puanı kadar (200 TL sınırlı) puan hediye veriliyordu. Kurala göre 12 Kasım gün sonu puan siliniyor. Bende 200 TL banka puanı aktardım. 11 kasımda 200 puan yüklendi. Aynı gün 11 kasımda 143663377 numaralı sipariş geçtim. Siparişte bahsettiğim 200 TL puan kullandım. Ancak satıcı firma olan Media Markt siparişimi 13 kasımda iptal etti. Pazarama siparişte kullandığım 200 puanımı iade etmedi. Sitenin "puanlarım" kısmına baktığımda güya 200 puan iade edilmiş ve 12 kasımda süresi doldu diyerek geri alınmış. Yahu siparişim 13 kasımda iptal ediliyor, nasıl oluyor da siz daha önceki bir tarihte 11 Kasımda iade edip 12 kasımda geri alıyorsunuz! Tabii ki bu mümkün değil
Bununla alakalı pazaramaya 2 defa kayıt açtım ama kimse dönmüyor.
200 TL değerinden puanımın iadesini istiyorum


Pazarama'dan aldığım ürün 11-12 gün önce kargoya verildi ve 10 gündür aktarmada duruyor. Kaç kez şikayet etmeme rağmen kargoyu aramama rağmen bir sonuç alamadım. Her defasında aynı şekilde en kısa sürede dönüş yapılacak yanıtı alıyorum. Daha öncesinde de sipariş oluşturmuştum ve siparişim uzun bir s...

8 Kasım tarihinde Pazarama üzerinden banka puanımı aktardım. Tarafıma gönderilen mesajda, yüklediğim puanın 2 katı değerinde puan kullanabileceğim belirtilmişti ve son kullanım tarihi olarak 11 Kasım ifade edilmişti. Ancak puan aktarımı sonrası hesabıma en fazla 200 ₺ puan yüklendi. Müşteri hizmetle...

Pazarama'dan beyaz eşya siparişi verdim. Bu sipariş için kartıma ödeme yapıp limit açtım. Siparişim onaylandı. Kargolanmasını beklerken Pazarama tarafından aranıp "Satıcının kullandığı entegrasyon sisteminde ki hata nedeniyle fiyatın biraz ucuz kaldığını, bu nedenle siparişimin iptal edileceği, müşt...
Merhaba Pazarama üzerinden 2 Kasım 2024 tarihinde verdiğim sipariş satıcı firmanın ürünü 1 hafta içinde kargoya vermemesi sebebi ile iptal ve iade sürecini başlattım. 9 Kasım 2024 tarihinde iade talebimin alındığını ve sürecin 1 -3 gün içinde tamamlanacağını hem yazılı hem de telefonda tarafıma bil...
Yorumlar