to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesaba Yatmadı Nare Giyim Sözlerini Tutmuyor
Nare Giyim’den 6 Mayıs tarihinde üç adet uzun t-shirt, pamuklu ve belirttikleri kaliteli ürün olarak toplam 700 küsur lira ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak elime ulaşan tişörtler hem kısa, hem de anlatılanın aksine oldukça kötü kalitedeydi. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Ürünü iade edeceğimi söylediğimde, 125 lira kargo ücreti keseceklerini belirttiler, bunu da özellikle söyleyerek kabul ettirdiler, ben de onayladım.
11 Mayıs’ta ürünleri iade için kargoya verdim ve 1–4 iş günü içinde iade ücretinin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir ödeme yapılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden yazışıyoruz; önce “yarın”, sonra “cuma”, ardından “pazartesi” yatırılacak denilerek sürekli tarih verildi, fakat hiçbirinde sözlerini tutmadılar. Her seferinde “bugün yarın yatar” denilip erteleniyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Son olarak bugün için tekrar ödeme yapılacağı söylendi, ancak daha önce defalarca verilen sözler tutulmadığı için bu söze de güvenemiyorum.
Bu süreç, bilseydim asla alışveriş yapmayacağım bir deneyime dönüştü ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ürünlerin bedelinin, daha önce belirtilen kargo kesintisi dışında, tamamının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nare Giyim’den WhatsApp üzerinden üç parça ürün satın aldım. Toplamda 500 TL’nin üzerinde ödeme yaptım, ayrıca 125 TL civarında da kargo ücreti kesildi. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde yaklaşık bir buçuk aydır ne paramı iade ediyorlar ne de net bir çözüm sunuyorlar.
İlk başta sürekli oyalayıcı tarih verdiler; bir pazartesi dediler, sonra önümüzdeki hafta çarşamba, ardından bir sonraki çarşamba diyerek süreci uzattılar. Sonrasında da ortaklarından ayrıldıklarını, banka hesaplarına el konulduğunu söyleyerek iki haftadır bu bahaneyi öne sürüyorlar. Tüm iletişim sadece WhatsApp üzerinden ve sürekli ses kaydı atarak durumu geçiştiriyorlar.
Şikayetim sırasında sayfa bir anda Hazelin Giyim ismine dönüştü ve bu ismin daha önce çok şikayet aldığı için aynı kişiler tarafından yeniden açılmış olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Kesinlikle iade yapılmıyor, sürekli bahane üretiliyor ve tüketici mağdur ediliyor.
Ödediğim tutarın kesintisiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu tür isim değişiklikleriyle tüketicinin yanıltılmasına karşı gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
