to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Saat Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı
01.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Kosovalı Saat satıcısından Casio AE-1200WHL model bir saat satın aldım. Ürünü 2.575,19 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ancak, 02.12.2025 tarihinde saatin plastik kadrana sahip olduğunu öğrendiğim için aynı gün iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadan ürün kargoya verildi.
Ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilirken, kargo elime ulaşmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Ürün, faturasıyla birlikte iptal edildi ve satıcının eline ulaştı. Buna rağmen, 05.12.2025 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 282378163, Pazarama nezdinde açılan şikayet kaydı numaram ise 2540787’dir. Pazarama’yı üç defa arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Ürün satıcıya ulaşmış olmasına rağmen hâlen ücret iadesi yapılmadığı için, ödediğim 2.575,19 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Geçte olsa iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim
