to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Pazarama üzerinden ilk siparişime özel 150 TL indirim kuponu kullanarak crop ceket siparişi verdim. Ancak satıcının cevap vermemesi nedeniyle siparişim “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Dikkatimi çeken nokta, aynı satıcının Trendyol üzerinden tüm sorulara düzenli olarak yanıt vermesiydi. Bu süreçte mağduriyetim yalnızca Şikayetvar üzerinden yazmam sonucunda çözüldü ve tarafıma 200 TL müşteri memnuniyet kuponu tanımlandı.
Bu kuponla bu kez siyah beyaz yağmurluk siparişi verdim. Fakat aynı şekilde “tedarik edilemedi” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bu kez kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Her iki siparişimde de ürünler kargoya bile verilmeden iptal edildi. Ödemelerim kredi kartıma iade edildi, ancak kuponumun silinmesi nedeniyle mağdur oldum.
Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca talep oluşturduklarını, çözüm konusunda yetkilerinin olmadığını belirttiler ve herhangi bir sonuç alamadım. İlk alışverişim olmasına rağmen bu şekilde iki kez mağduriyet yaşadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen siparişimde kullandığım 200 TL müşteri memnuniyet kuponunun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilerleyen süreçte sipariş verdiğim ürünlerin gerçekten kargoya verilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
20 Ağustos’ta Pazarama üzerinden satıcısı saade olan bordo crop ceket siparişi verdim (Sipariş No: 914465229). Ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle...
8 Mart tarihinde Pazarama uygulamasından ilk siparişimi yaptım. 22 Mart'a kadar siparişim kargoya verilmeyince aradım ve iade istedim. İlk sipariş içi...
Pazarama platformundan alışveriş yapmaya çalıştım. Ürünüm tam 2 hafta kargolanmadı, iptal etmek zorunda kaldım ve firma satıcıya hiçbir yaptırım uygulayamadı. Trendyol üzerinden aynı ürünü aynı mağazadan aldım 2. Gün kargodaydı. Yaşadığım mağduriyetten dolayı sözde 50 TL hediye çeki tanımladılar sen...
Trendyol
Yorumlar