Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bakiyem Ve Puanlarım Riskte

12 Ağustos 2025 17:36556
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
Hesaba erişim açıldı, puanlarımı kullandım. Banka kartı puan yükleme özelliği sunuyorsunuz, yüklüyoruz. Ardından hesap kapatılıyor, muhatap yok. Açılan kayıtlara çok geç dönüş yapılıyor. Bu nasıl amatörlük böyle? Platformunuzun belki ilk üyelerinden biriydim, bu saatten sonra size güvenmeli miyim?

Pazarama hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Giriş yapılırken bir hata ile karşılaşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulunduğu için bu durum beni oldukça mağdur etti. Şifre sıfırlama ve benzeri yöntemleri denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı.
Kredi Kartımda biriken puanları, buradaki cüzdanda biriktiriyordum. Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda hesabıma giremedim. Büyük ihtimalle hesabımı sebepsiz bir şekilde kapatıldı. Madem hesap kapatıldı, cüzdandaki bakiyeleri neden iade etmiyorsunuz? Bu yapılan hır sizlik mı değil mi? Hesaba yüklenen puanların süresi var, süresi geçtikten sonra mı iade edeceksiniz, hesabı açmayacaksanız eğer? Amacınız nedir? Yok eğer paranıza çöktük diyorsanız eğer, yazılı şekilde iletin, bakalım ne oluyor görelim.
Hesabımın e-posta adresi: s******@gmail.com. Sorunun acilen çözülmesini, hesabımın tekrar açılmasını veya bakiyemin iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 17:44 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sümeyye
13 Ağustos 2025 13:17

Param, Pazarama firması tarafından gasp edilmiş vaziyette. Açılan kayıtlara dönüş yok, hesap açılmıyor.

Sümeyye
14 Ağustos 2025 15:55

Hesaba erişim açıldı, puanlarımı kullandım. Banka kartı puan yükleme özelliği sunuyorsunuz, yüklüyoruz. Ardından hesap kapatılıyor, muhatap yok. Açılan kayıtlara çok geç dönüş yapılıyor. Bu nasıl amatörlük böyle? Platformunuzun belki ilk üyelerinden biriydim, bu saatten sonra size güvenmeli miyim?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pazarama Bakiyemi Kullanamıyorum!

15 Ağustos 2025 15:57612

Pazarama hesabıma 2150 TL kredi kartı ile bakiye yükledim. Ancak bu bakiyeyi bir türlü kullanamıyorum. Sistemde sürekli ...

1 Yorum
1

Puanlarımı Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

13 Ağustos 2025 12:17650

Pazarama hesabımda bulunan 1.620 TL değerindeki puanlarımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Otomotiv kategorisinde ...

1

Pazarama Cüzdanımdaki Param İade Edilmiyor Mağdur Ediliyorum

25 Nisan 2025 20:39636

Pazarama cüzdanımdaki tutarı banka hesabıma çekmek için bir ay önce talepte bulundum, ancak hala herhangi bir güncelleme...

Sadakat Puanı Yükleme Sorunu Ve Kart Bakiyesi Hatası

1 Kasım 2025 13:15752

Bugün Pazarama mobil uygulamasında sadakat puanı yüklemek için kartımı kaydettim. Kartımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bul...

Pazarama Hesabıma Giriş Yapamıyor Puanlarımı Aktaramıyorum

21 Eylül 2025 11:44754

Bir haftadır iPhone üzerinden Pazarama hesabıma giriş yapamıyorum. Sürekli olarak "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pazarama Ürün Gönderilmedi

Pazarama ÜrünGönderilmedi

Profil fotoğrafı
Ferdi
Pazarama Müşteri Memnuniyetsizliği

Pazarama MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

PazaramaFiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

Profil fotoğrafı
Serkan
Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

PazaramaUygulamaya Üye Olamıyorum

Profil fotoğrafı
Nezih

Öne ÇıkanKonular