Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34222453
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çekimi Tanımlanamıyor, 16 Gündür Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Muharrem
Pazarama
13 Kasım 15:20
359

18 Ekim'de Pazarama üzerinden 750 TL tutarında bir hediye çeki ile kabak çekirdeği satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün istediğim ürün değildi, bu nedenle iade işlemi başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 27 Ekim'de iade işleminin firma tarafından onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ardından Pazarama tarafından hediye çekimin tanımlandığına dair e-posta gönderildi fakat çekimi kullanmaya çalıştığımda "Geçersiz tanımlama" hatası alıyorum.

28 Ekim'den bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadı ve sürekli daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. 16 gündür mağduriyetim devam ediyor ve hediye çekimi kullanamıyorum. Hediye çekimin yeniden tanımlanmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Kasım 14:56

18 Ekim'de Pazarama üzerinden 750 TL tutarında bir hediye çeki ile kabak çekirdeği satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün istediğim ürün değildi, bu nedenle iade işlemi başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 27 Ekim'de iade işleminin firma tarafından onaylandığına dair bilgilendirme aldım. Ardından Pazarama tarafından hediye çekimin tanımlandığına dair e-posta gönderildi fakat çekimi kullanmaya çalıştığımda "Geçersiz tanımlama" hatası alıyorum.

28 Ekim'den bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadı ve sürekli daha sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. 16 gündür mağduriyetim devam ediyor ve hediye çekimi kullanamıyorum. Hediye çekimin yeniden tanımlanmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Pazarama Logo
Pazarama
13 Kasım 15:27 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Muharrem
Muharrem
22 Kasım 19:15

Cevap gelmedi bekliyorum Sonuç yok herhalde Ne oldu en kısa sürede sonuçlanacak dendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Hediye Çekleri Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hüseyin
Pazarama
09 Kasım 20:58
354
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
satin-aldigim-hediye-cekleri-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
satin-aldigim-hediye-cekleri-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
satin-aldigim-hediye-cekleri-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
satin-aldigim-hediye-cekleri-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Para İadesi

profile
Furkan
Pazarama
18 Aralık 2024 16:54
782

28 Kasım tarihinde sipariş verdiğim (747041676 numaralı sipariş) üründen vazgeçip Pazarama mobil uygulaması üzerinden iptal talebinden bulunmuştum ve talebe karşılık verilmeden ürünü kargoya vermişler ve ben kargo firmasını arayıp ürünün kargodayken iptal edilip geri iadesini istedim. Ürün bana hiçb...

Pazarama Hediye Çeki İadesi Yapılmadı

profile
Eyüp
Pazarama
20 Eylül 2023 02:26
722

Pazarama'dan 4 Eylül'de bir kısmı şirketimin bana hediye ettiği hediye çeki diğer kısmınıda bankamatik kartımı kullanarak alışveriş yaptım. 7 Eylülde gelen ürünü beğenmediğim için aynı gün kargoya verdim. 4 iş günü olan iade süresi vaatlerini yerine getiremeyerek 15 Eylülde iade sonuçlandı. Ancak sa...

Pazarama Hediye Çeki İadesi Yapılmadı
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Kuponumu İade Etmiyor

profile
Umut
Pazarama
07 Mayıs 2024 19:33
837

Pazarama'da bir ürün için iWallet üzerinden hediye çeki tanımladım ve sipariş ettim. Uzun süre sipariş alındı görünmesine rağmen daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Tarafıma kupon olarak tekrar tanımlama yapıldı. Pazarama üzerinde kullanmak istemediğimi belirterek iWa...

Pazarama Kuponumu İade Etmiyor
Öne Çıkan Konular
Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama iade Pazarama hediye çeki Pazarama kargo Pazarama telefon Pazarama hatası Pazarama çalışan Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz