Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Hediye Çekleri Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin
09 Kasım 20:58
354
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

24 Ekim tarihinde Pazarama’dan 250 TL ve 100 TL’lik iki adet hediye çeki satın aldım. 250 TL’lik çekimi bir siparişimde kullandım, ancak ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürün bedelinin iadesi yapıldı fakat hediye çekim hesabıma tekrar tanımlanmadı. Konuyla ilgili kayıt açtım, aynı kodu kullanabileceğim söylendi ancak sistem kodu kabul etmiyor.

Diğer bir sorun ise 100 TL’lik hediye çekimle ilgili. Satın aldıktan sonra kod bana mesajla iletildi fakat mesajı yanlışlıkla sildim. Kod hesabımda veya başka bir yerde de görünmüyor. Bununla ilgili de kayıt oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Her iki hediye çeki için de toplamda 125 TL ödeme yaptım. 11 Kasım son kullanım tarihi olduğu için çeklerimi kullanamayacağım endişesi taşıyorum. Telefon, e-posta ve site üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve hala çözüm sunulmadı.

Hediye çeklerimin yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-hediye-cekleri-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
satin-aldigim-hediye-cekleri-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
satin-aldigim-hediye-cekleri-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
satin-aldigim-hediye-cekleri-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
10 Kasım 08:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Hüseyin
13 Kasım 12:27

Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Kartımın Bakiyesini Parça Parça Kullanamıyorum Ve Çözüm Alamadım

29 Ekim 01:43
362
hediye-kartimin-bakiyesini-parca-parca-kullanamiyorum-ve-cozum-alamadim-1.jpg
3
Batuhan sonucu yetersiz buldu

Pazarama Plus Üyelik Ücreti Alındı, Hediye Çeki Ve Hizmet Sağlanmadı

Batuhan
04 Ekim 16:42
609
pazarama-plus-uyelik-ucreti-alindi-hediye-ceki-ve-hizmet-saglanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz