Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Pazarama Beyoğlu marketten 957360068 numaralı siparişimde iki paket kek satın aldım. Ancak yalnızca bir paket gönderildi ve gönderilen ürün de yanlış ...

Pazarama Beyoğlu marketten 957360068 numaralı siparişimde iki paket kek satın aldım. Ancak yalnızca bir paket gönderildi ve gönderilen ürün de yanlış ...

18 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Özkan Underwear’dan “çoklu erkek atlet” siparişi verdim (Sipariş No: 476956491). Ürünümün 25 Ekim’e kadar pudo-Me...

Pazarama.com’da 9 Kasım’a kadar kredi kartı puanlarımın siteye aktarılması durumunda, aktarılan puan kadar alışveriş puanı yükleneceği vaat edilmişti....

29 Ekim 2025 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden Royal Canin Urinary s/o 3.5 kg kedi maması siparişi verdim. Satıcı olarak Bırvetklinik seçiliydi. Sipariş numaram: 5996***34. Ödemeyi kredi kartımla, 1755 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi Kayseri. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...

1 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 1675 TL ödeyerek bebek maması siparişi verdim. Sipariş adresim İstanbul/Bahçelievler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denedim, ancak bir...
24 Ekim 2025 tarihinde 262066960 sipariş numarasıyla victoria Gold KUYUMCULUK’tan Pazarama üzerinden 5 gram külçe altın satın aldım. Siparişim iki gün sonra Muş merkezdeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda, içinde yalnızca boş bir kese vardı; altın ise yoktu. Paketi dikkatli...
24 Ekim'de Pazarama üzerinden 999334689 sipariş numarasıyla 2150 TL ödeyerek Einhell marka şarjlı matkap siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo süreciyle veya teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; kargo takip numarası ya da ürünün n...

Pazarama'dan üzerinden vermiş olduğum ürünle ilgili olarak yaşadığım süreç ve mağduriyeti şu şekilde: Siparişimi verdikten sonra sistemde yaklaşık 1 ay boyunca “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresiyle herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcinizle iletişime geçtim. Görüşm...

Pazarama üzerinden birkaç hafta önce Beşikte satıcısından Pharmaton 60 kapsül siparişi verdim. Yıllardır bu ürünü kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir yan etkiyle karşılaşmamıştım. Ancak sizden aldığım ürünü kullandıktan yaklaşık 15 dakika sonra şiddetli mide bulantısı ve kusma hissi yaşadım, sonrası...

24 Ekim 2025 tarihinde Pazarama Plus aboneliğimde, ekim ayı ücreti kredi kartımdan iki kez tahsil edildi. Hem uygulama hesabımda hem de kredi kartı ekstresinde bu durum açıkça görülüyor. Ancak müşteri hizmetleri ile iki kez görüşmeme rağmen, bunun ekim ayı değil eylül ayı ücreti olduğunu iddia ettil...

24.10.2025 tarihinde Pazarama sitesinden bilerekal satıcısından Tefal gv9230 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım, ancak yanlış model aldığımı fark ettiğim için hemen ürünü hiç kullanmadan, kablolarını dahi açmadan ve içine su koymadan tekrar kapatıp iade talebi ...

28.10.2025 tarihinde saat 19:50 civarında Pazarama Plus üyeliği satın aldım, ancak üyeliğim aktif edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat teknik ekibin mesai saati dışında olduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ertesi gün sabah 09:...
26 ve 27 Eylül tarihlerinde Pazarama mobil uygulamasında Akbank kredi kartımı eklemek isterken, iki kez 1 TL olmak üzere toplamda 2 TL hesabımdan çekildi. Ancak kartım sisteme eklenmedi ve çekilen tutarlar da hesabıma geri iade edilmedi. İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, süreç nor...
Tuğrul Kuyumculuk Fatih/İstanbul’dan Pazarama üzerinden, sipariş no sonu 9054 olan bir altın bilezik satın aldım. Bu firmadan ilk defa alışveriş yaptım. Ürün 10 gün önce Yurtiçi Kargo ile ev adresime teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu ve paketi bizzat kendim açtım. ...
Pazarama Plus üyesiydim ve üyeliğim sırasında yaptığım alışverişler karşılığında kazandığım Pazarama puanlarının ilerleyen tarihlerde hesabıma yüklene...
14.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden agakulche 20 gr 995 24 Ayar amr Külçe Altın siparişi verdim (Sipariş No: 898438989). 102.000 TL tutarındaki siparişim, satın aldıktan hemen sonra “tedarik edilemedi” bahanesiyle iptal edildi. Oysa bu tür ürünlerde hem alıcı hem de satıcı tarafından iptal edile...
8216444763 numaralı siparişimle ilgili hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum yaşadım. 5 Ekim 2025 Pazar gecesi “hsgl bisiklet 20 jant dış ve iç lastik seti” isimli ürünü satın aldım. Ertesi gün (6 Ekim) sabah saatlerinde “Ürününüz kargoya verildi” bildirimi geldi. Ancak o andan itibare...
13 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama Sigorta üzerinden yaptığım 30520835 numaralı DASK poliçesi karşılığında bir indirim kodu elde ettim. Bu indirim kodunu, Pazarama.com internet sitesi üzerinden yapacağım bir alışverişte kullanmak istediğimde, kodun geçerli olmadığını ve sistemsel bir hata verdiğini ...

Pazarama üzerinden Tyana Medikal adlı satıcıdan 2 adet saf enginar sirkesi sipariş verdim. 1 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen kargomu açtığımda, ürünlerin renginin çok açık olduğunu fark ettim. Kapağın etiketini açınca annem ürünün enginar değil, elma sirkesi olduğunu söyledi. Ürünü açmadan hemen f...