to read complaints and reviews, or file yours.Ahlatcı Kuyumcu’dan 60 Bin TL’lik Bileklik Kargoya Verilmedi
19 Ağustos’ta Pazarama uygulaması üzerinden Ahlatcı Kuyumcu satıcısından yaklaşık 60 bin tl tutarında bilezik siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşadığım gecikme üzerine hem Ahlatcı Kuyumcu ile hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ahlatcı tarafı sorunu Pazarama’ya yönlendirirken, Pazarama ise yaklaşık 2 gündür “teknik bir sorun var” diyerek net bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte ne ürünüm gönderildi ne de kesin bir bilgi alabildim.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu şekilde belirsizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala haber yok nasıl iş yapılıyor sürekli süreç devam ediyor diyorsunuz be iptal ediliyor ne ürün gönderiliyor.
