to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de Pazarama üzerinden sipariş verdiğim gömlek, 12 Ekim’de elime ulaştı. Ancak hem siparişin teslimatı çok gecikti hem de ben sorduğumda, ellerinde ürün olmadığından dolayı bana bilerek yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorum. Sonrasında satıcı, ürünü ve mağazadaki tüm ürünleri kaldırdı, daha sonra tekrar yükledi. Sipariş numaram: 471785047.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise karşı taraftan lakayıt ve bıkkın bir tavırla karşılaştım. Satıcı “yxc” ile yaşadığım sorunu sorduğumda ise tiye alındım ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya vereceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin ve uğraşmak zorunda kaldığım iade sürecinin başka kimsenin başına gelmemesini istiyorum.
Pazarama’dan, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, müşteri hizmetleri çalışanlarının daha ilgili ve profesyonel olması için eğitim verilmesini, “yxc” satıcısı hakkında işlem yapılmasını ve yapılan işlemin tarafıma belgelenmesini, ayrıca yaşanan olumsuzluk nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, Pazarama’dan daha profesyonel olmalarını rica ediyorum.
26 Eylül’de Pazarama üzerinden online Moda firması adlı satıcıdan aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemini, kargo firması ve Pazarama sitesinde belirtilen satıcı adresine gerçekleştirdim. Ancak ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, satıcı firmanın adres ve telefonlarına ulaşılamadığı gerekçesiyle Paz...
Pazarama üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptığım satışta, müşteri ürünü iade ettiğini belirtti fakat elime iade kargosu tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Pazarama, iade ürün kargosunu elime ulaşmadan ve bana herhangi bir açıklama yapmadan, kafasına göre iadeyi onayladı. Ayrıca bu süreçte bana ta...
Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar