to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de Pazarama’dan sipariş ettiğim saç kurutma makinesi elime ulaştığında, kargo poşeti sağlam olmasına rağmen ürünün kutusu aşınmış ve açıktı. Ürünü elime aldığımda hemen çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Kargoda taşıma sırasında düşmüş olabileceğini düşünmüyorum; çünkü üründe tamirat görmüş gibi bir açıklık vardı. Teslim aldığım anın fotoğrafları da elimde mevcut. Ürün çalışıyordu fakat üzerinde ciddi bir çatlak vardı. Sipariş numaram: 365878805.
Durumu hemen fotoğraflayarak iade kodu oluşturdum ve aynı gün ürünü kargoya verip iade ettim. Ancak 11 gündür ürün “inceleniyor” olarak gözüküyor ve Pazarama müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için başka bir platformdan aynı marka ve model ürünü aldım ve çok daha kaliteli bir ürün geldi. Bu yüzden Pazarama’dan gelen ürünün orijinal olup olmadığından bile şüphe ettim.
Ayrıca bu ürünü uygun fiyata alabilmek için Pazarama’nın kendi platformunda 600 TL’lik ürüne karşılık 750 TL’lik kupon satın almıştım. Ürünü başka yerden aldığım için artık bu kuponu da kullanmam mümkün değil, fakat kuponun iadesiyle ilgili de hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Hem ürün ücretimin hem de kullanamadığım kuponun hızlıca tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık Pazarama’dan alışveriş yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Pazarama sitesinden 15 Kasım'da bir ürün sipariş ettim, fakat ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu nedenle 17 Kasım akşamı başka bir satıcıdan sipariş verdim. Sipariş verdiğim akşam ürünün kargoya verildiğini gördüm ve alışveriş yapmamın üzerinden 1 saat geçmeden müşteri hizmetlerini arayarak sipari...
Pazarama üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yaptığım satışta, müşteri ürünü iade ettiğini belirtti fakat elime iade kargosu tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Pazarama, iade ürün kargosunu elime ulaşmadan ve bana herhangi bir açıklama yapmadan, kafasına göre iadeyi onayladı. Ayrıca bu süreçte bana ta...
Pazarama'dan aldığım ürün 11-12 gün önce kargoya verildi ve 10 gündür aktarmada duruyor. Kaç kez şikayet etmeme rağmen kargoyu aramama rağmen bir sonuç alamadım. Her defasında aynı şekilde en kısa sürede dönüş yapılacak yanıtı alıyorum. Daha öncesinde de sipariş oluşturmuştum ve siparişim uzun bir s...
Pazarama uygulaması üzerinden aldığım ürünü teslim aldım. Fakat site ürünümü hâlâ kargoda olarak gösterdiği için yanlış gelen ürünü iade edemiyorum. 3 gündür arayıp talep oluşturuyorum, e-posta yoluyla iade kodu göndereceklerini söylüyorlar ama telefonu kapatınca ne mail atan var ne arayan. Bu kada...
30 Eylül salı günü Pazarama üzerinden Samsung vc07r302mvr kırmızı 750 w toz torbasız süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 397012257. Ürünün tutarı 4.172,13 TL olup, satıcı “Gizerler” isimli mağazaydı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve 1.500 TL üzeri alışverişe 250 TL Kuveyt sağlam kart kampanyasınd...
Yorumlar