to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Fatura Yokluğu Ve Müşteri Hizmetleri Gecikmesi
Pazarama üzerinden 08.11.2025 tarihinde 9.499 TL ödeyerek kredi kartıyla Shark neverchange5 Clean Sense IQ Max Hava Temizleyici satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı ve yaklaşık 3 haftadır bu arızayla uğraşıyorum. Ürünü garanti kapsamında servise vermek istediğimde benden mutlaka fatura talep edildi.
Pazarama hesabımda sistem üzerinde bir fatura linki görünüyor ancak bu linke tıkladığımda fatura açılmıyor. Mail adresime de herhangi bir fatura veya e-fatura gönderilmedi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de garanti sürem ilerliyor.
Faturamın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya sistemde düzgün şekilde erişilebilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
