to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası Farkın İade Edilmemesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
27.10.2025 tarihinde Pazarama internet sitesinden Guess GUGW0658L1 Pırlantalı Kadın Kol Saati satın aldım. Sipariş numaram: 363579839. Ürünü hediye olarak aldım ve henüz kullanmadım, kutusu da açılmadı.
Satın aldıktan kısa bir süre sonra, ürünün fiyatı yaklaşık 500 TL (tam olarak 469,7 TL) düştü ve şu anki güncel fiyatı 3.051,90 TL oldu. Diğer alışveriş platformlarında fiyat düşüşü sonrası ekran görüntüsü gönderilerek aradaki fark iade edilebiliyorken, Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “Ürünü iade edebilirsiniz.” yanıtı aldım.
Sadece fiyat farkının iadesini talep ediyorum. Ürünü iade edip yeniden sipariş vermek yerine, müşteri memnuniyeti adına aradaki farkın iade edilmesi çok daha pratik ve çözüm odaklı olurdu. Müşteriyi bu kadar uğraştırmak yerine, daha müşteri dostu bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
