to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıt Kampanyasındaki %50 İndirim Hakkım İptal Edildi
Pazarama.com üzerinden üzerime kayıtlı 505 *** 56 21 numaralı Vodafone hattımı kullanarak 28.07.2026 tarihinde 989,8 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemede “faturama yansıt” özelliğini kullandım. Ancak bu işlemde sistemde sipariş oluşmadı, Pazarama.com hesabımda da görünmedi; buna rağmen tutar hattıma yansıtıldı. Ortada olmayan bir sipariş için ödeme yapmış durumuna düştüm ve bunu fark eder etmez durumu Pazarama.com’a bildirdim.
İlk sipariş oluşmadığı için “faturana yansıt %50 indirim” kampanyasını kaçırmamak adına 30.07.2026 tarihinde yine 989,8 TL tutarında aynı siparişi tekrarladım. Bu kez sipariş sorunsuz şekilde oluştu ve faturama yansıtıldı. 4 Ağustos tarihinde Pazarama.com, kendi sistemlerindeki hatayı kabul ederek ilk işlemin tutarını iptal etti ve bu tutar faturama iade olarak yansıtıldı. Fakat bu işlem yapılırken, faturama yansıt kampanyasından kazandığım %50 indirim hakkım da iptal edildi.
Şu anda fiilen yalnızca bir sipariş teslim aldığım ve aslında kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde, indirim hakkım sistem tarafından geri alınmış durumda. Pazarama.com’un ödeme altyapısındaki teknik hatanın bedelini ben ödüyor, tek bir sipariş için indirim hakkımdan mahrum bırakılıyorum.
%50 indirim hakkımın, 22 Ağustos’ta kesilecek faturama acilen ve eksiksiz şekilde yeniden yansıtılmasını, yaşanan bu hatanın tarafıma bir maliyet çıkarmadan çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
