Ana Sayfa
Pazarama Grubu
Pazarama
Eksik İade Edilen Tutar Ve Banka Puanlarının Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yarattı

ID:34296488

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik İade Edilen Tutar Ve Banka Puanlarının Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yarattı

Süleyman

Pazarama

20 Kasım 2025 21:15

369

Pazarama uygulaması üzerinden Puma marka spor ayakkabıyı 6 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonunda 29 Eylül’de deformasyon oluştuğu için, Pazarama ile yaptığım yazışmalar sonucunda verilen 622769603168 numaralı iade kodu ile 26.09.2025 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla iade ettim. Bu işleme ait sipariş numaram 245269261’dir.

Ürünün ücret iadesi 20 Kasım tarihinde hesabıma yatırıldı ancak yatırılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Toplamda 2.913,06 TL olması gereken iade tutarından 1.241,56 TL eksik ödeme yapıldı. Alışverişin bir kısmını banka puanlarımla ödemiştim ve Pazarama, puanla ödemiş olduğum tutarı iade etmedi. Konuyu mail yoluyla Pazarama’ya ilettiğimde banka ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat banka ile yaptığım görüşmede bu tutarın iadesinin Pazarama tarafından yapılması gerektiği açıkça belirtildi.

Hem yasal iade sürecinin uzaması hem de ödediğim toplam tutarın eksik iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü satın alırken kullandığım banka puanları da dahil olmak üzere, tarafıma ait toplam 2.913,06 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Puma

Pazarama

21 Kasım 2025 08:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ... ya da ... destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,

Süleyman

21 Kasım 2025 19:16

İkili ilişkilerde sorunum çözülseydi keşke. Üst mercilere yazılınca hızlandırdınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnan sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama İade Edilen Ürünün Ücreti 11 Gündür Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İnan

Pazarama

07 Ekim 2025 08:27

648

26 Eylül’de Pazarama üzerinden online Moda firması adlı satıcıdan aldığım ayakkabıyı iade ettim. İade işlemini, kargo firması ve Pazarama sitesinde belirtilen satıcı adresine gerçekleştirdim. Ancak ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, satıcı firmanın adres ve telefonlarına ulaşılamadığı gerekçesiyle Paz...

Halime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Mağduriyet: Ücret İadesi Yapılmıyor

Halime

Pazarama

29 Nisan 2025 10:49

766

Pazarama üzerinden spor alışverişim adlı siteden Adidas marka bir ayakkabı sipariş verdim. 975175051 sipariş numaram. Ayakkabının numarası olmadığı iç...

İade Sürecinde Mağduriyet: Ücret İadesi Yapılmıyor

Pazarama İade Süreçlerini Yönetemeyen Bir Firma

Ali

Pazarama

22 Temmuz 2024 19:11

1.181

01.07.2024 tarihinde Pazarama mobil uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün birkaç gün içerisinde adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda ayakkabının biri 42 diğeri 43 numara olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerinden soruna çözüm talep ettiğimde çözemeyeceklerini iade etmem gerektiği...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Yanlış Numara Ve Destek Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Kerim

Pazarama

02 Ağustos 2024 13:27

1.911

27 Temmuz tarihinde site üzerinden 2400 TL'ye Puma ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken İş Bankası puanlarımdan bir kısmını kullandım. Aldığım ürün 41 numara olması gerekirken gönderilen ürün 44.5 numara olarak geldi. Pazarama üzerinden ürünün değiştirilmesini talep ettim fakat değişim işlemi ...

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Hızlı Alışveriş, Yavaş İade

Pınar

Pazarama

10 Ekim 2025 12:46

607

09.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden, s**** a**** Forum AVM adlı mağazadan adidas handball spezial marka ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 402159656. Ancak birkaç saat sonra yanlış numara seçtiğimi fark edip aynı gün siparişimi iptal ettim. Normalde iptal edilen siparişin ücretinin kısa sür...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Pazarama yapamıyorum Pazarama puan Pazarama alışveriş Pazarama kargo Pazarama uygulaması Pazarama mail Pazarama ürünler Pazarama iade süreci Pazarama kod Pazarama ayakkabı

Benzer Şikayet Yaz

Eksik İade Edilen Tutar Ve Banka Puanlarının Geri Ödenmemesi Mağduriyet Yarattı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Pazarama İade Edilen Ürünün Ücreti 11 Gündür Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İade Sürecinde Mağduriyet: Ücret İadesi Yapılmıyor

Pazarama İade Süreçlerini Yönetemeyen Bir Firma

Pazarama Yanlış Numara Ve Destek Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi: Hızlı Alışveriş, Yavaş İade

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pazarama Fiyaskosu, Satın Aldığım Ürüne Zam Gelince Stok Yok Yalanı

Pazarama Uygulamaya Üye Olamıyorum

Pazarama Kampanya Sorunu

Pazarama Plus Üyelik Ödemesi

Pazarama'dan Alınan Fossil Çantanın Kopan Sapı

Media Markt Ve Pazarama Oppo A5 (5G'li Telefon) Yalanı

Öne Çıkan Konular