Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Aksesuarlar Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması

profile
25 Aralık 2025 13:09
226

23.12.2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden 334416 sipariş numarası ile Insta 360X5 adlı ürünü satın aldım. Ürünü alırken ilandaki görsellerde ve açıklamalarda kutu içeriği olarak kamera ile birlikte yedek batarya, selfie çubuğu ve kamera koruma kapağı yer aldığını açıkça belirtmişlerdi. Bu bilgilere güvenerek siparişi verdim.

Kahramankazan Yurtiçi Kargo şubesinden teslim aldığım kargo kutusunu açtığımda, içinden sadece kamera çıktı. İlanda yazan yedek batarya, selfie çubuğu ve kamera koruma kapağı kutu içeriğinde yoktu. Ürün açıklaması ile gönderilen ürünün içeriği uyuşmadığı için mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez firma ile hem telefonla iletişime geçtim hem de talep ettikleri şekilde e-posta yoluyla kendilerine ulaştım. Mail üzerinden kargo tutanağı ve eksik ürünleri gösteren fotoğrafları da gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

İlanda belirtilen tüm aparatların tarafıma eksiksiz gönderilmesini veya ürün ilanındaki hatalı/yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

eksik-aksesuarlar-ve-yaniltici-urun-aciklamasi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2025 15:00

Tarafıma dönüş yapılmadı. Çözüm için bir yolda gösterilmiyor. İlan içeriğine güvenerek sipariş verdik ama mağdur oldum.

İlanda belirtilen tüm aparatların (yedek batarya, selfie çubuğu ve kamera koruma kapağı) tarafıma eksiksiz olarak gönderilmesini veya ürünün ilanda olduğu gibi siyah renk ve eksiksiz kutu içeriğiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerek ürün içeriğindeki eksiklik gerekse renk farklılığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Ek
eksik-aksesuarlar-ve-yaniltici-urun-aciklamasi-4.jpg
25 Aralık 2025 13:14 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebinde Sistem Hatası Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

profile
16 Mart 13:46
88
İade Talebinde Sistem Hatası Ve Cayma Hakkının Engellenmesi
İade Talebinde Sistem Hatası Ve Cayma Hakkının Engellenmesi

Darbeli Termos Ve Kötü Paketleme Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
17 Mart 02:08
68

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yanıtsız Pazarama Müşteri Hizmeti

profile
03 Mart 09:12
190
Benzer Şikayet Yaz