to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart tarihinde Pazarama üzerinden 3 paket Prima Premium 5 numara ve 3 paket Prima Premium 6 numara bez siparişi verdim, yaklaşık 3.200 TL ödeme yaptım. Kargo teslimatında sadece 6 numara bezler geldi, 5 numara olan 3 paket bez hiç teslim edilmedi. Kargoyu teslim alırken görevliye sorduğumda, elinde sadece bu kadar ürün olduğunu söyledi.
Siparişimle ilgili asıl sorun ise bundan sonra başladı. Pazarama uygulaması ve web sitesinde siparişler kısmında ilgili siparişim görünmüyor olmasına rağmen, elimde resmi faturam mevcut. Buna rağmen, müşteri temsilcilerine her seferinde faturayı iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, 2 kez de e-posta üzerinden defalarca bilgilendirdim. Sistemlerinde siparişi göremediklerini söylüyorlar, bir yandan da gelmeyen ürün için görsel istiyorlar. Gelmeyen ürünün görselini gönderemeyeceğimi belirttiğimde ise bu kez gelen ürünün görselini göndermemi istediler, onu da göndermeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık iki haftadır, temel bir ihtiyaç ürünü olan bebek bezleriyle ilgili bu problem sürüyor.
Hem sistem hatası hem de iletişim ve algılama sorunları sebebiyle, basit bir eksik ürün problemimin iki haftadır çözülememiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Elimdeki fatura dikkate alınarak, gönderilmeyen 3 paket Prima Premium 5 numara bezin acilen gönderilmesini ya da tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pazarama üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde 734133790 numaralı siparişimle bebek bezi satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün ne kargo...
12 Eylül 2023 tarihinde Pazarama alışveriş sitesi üzerinden 2 paket büyük boy bebek bezi aldım. Daha sonra siparişi kontrol ettiğimde yanlışlıkla 5 numara sipariş vereceğime 4 numara siparişi verdiğimi fark ettim. Sipariş kargoya verilmeden yanlış siparişle ilgili talep oluşturdum. Pazarama müşteri ...
Pazarama'dan 7'sinde bebek bezi siparişi verdim. 13 gün oldu hala bekliyorum. Sipariş sırasında adresimi eksiksiz girmeme rağmen Pazarama faturada ve kargoda eksik girmiş. Eksiksiz girdiğimi kayıtlı adreslerimde de teyit ettim çünkü ilk siparişimdi ve adresimi sipariş sırasında kaydettim sonrasında ...
Pazarama uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde 884585980 sipariş numarasıyla bebek bezi satın aldım. Aldığım bebek bezinin numarası küçük olduğu için ürün daha hazırlık aşamasındayken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde iptal başvurumun sistemde gör...
17 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden iki ayrı siparişte toplam 4 paket Sleepy 7 numara 100’lü bebek bezi satın aldım. Her iki siparişte de 769 TL olmak üzere toplamda 1.540 TL hesabımdan çekildi. Ancak siparişlerim Pazarama hesabımda görünmüyor ve ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşam...
Prima 
Yorumlar