to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Güncellemesi Sonrası 1200 TL Kart Puanım Yeni Hesaba Aktarılmadı
10 gün önce Pazarama hesabımda kayıtlı e-posta adresim g****@pazarama.com iken, mail adresimi a************@gmail.com olarak güncelledim. Bu hesabım 5510****66 numaralı telefonuma bağlı ve içinde 1200 TL tutarında banka kart puanım bulunuyordu. Mail değişikliğinden sonra eski hesabım silindiği için kart puanlarım eski hesapta kaldı ve yeni hesabıma aktarılmadı.
Telefon numaram ve müşteri bilgilerim aynı olmasına rağmen, eski hesaptaki puanlarıma şu an ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda puanlarımın yeni hesabıma aktarılacağını söylediler ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir aktarım yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Eski hesabımdaki 1200 TL kart puanımın en kısa sürede aktif olan yeni hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Özür değil çözüm üretin çözüm
