to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Fiyatlı Siparişim İptal Edildi, Satıcı Aynı Ürünü Daha Yüksek Fiyata Satmaya Devam Ediyor
31/03/2026 tarihinde Pazarama üzerinden 977262264 sipariş numarasıyla Dji Osmo Mobile 7p adlı ürünü satın aldım. Ancak siparişim daha sonra “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edildi.
Buna rağmen aynı satıcının ürünü fiyatını güncelleyip daha yüksek fiyattan satışa devam ettiğini gördüm. Yani ürün aslında mevcut olmasına rağmen, benim siparişim düşük fiyattan alındığı için iptal edilmiş gibi bir durum ortaya çıkıyor. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedeliyor hem de kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca not alındığı ve ilgili birime iletileceği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ben siparişimi verdiğim andaki fiyattan bu ürünün tarafıma temin edilmesini istiyorum, para iadesi talep etmiyorum.
Pazarama’dan, satıcının bu uygulamasını incelemesini ve ürünün sipariş verdiğim fiyattan gönderilmesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama' ya teşekkür ediyorum. Firma ile iletişime geçerek mağduriyeti kısa sürede giderdiler. Ürünü aynı fiyattan alarak yardımcı oldular. Çözümleri gayet hızlıydı.
