to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderildi Ve Değişim Talebim Reddedildi
Pazarama'dan 12 Nisan’da “Mobax Aksesuar” adlı satıcıdan Redmi Note 14 Pro Plus telefonum için bir kılıf sipariş ettim. Ürün 13 Nisan’da kargoya verildi ve 16 Nisan’da Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak paket açıldığında, telefonuma uygun olmayan, büyük ihtimalle Redmi Note 14 modeline ait bir kılıf gönderildiğini gördüm.
Uygun olan kılıfı beklerken yanlış ürünle karşılaşmam ve tüm bu kargo sürecini boşuna yaşamış olmam nedeniyle satıcıya değişim talebimi ilettim. Buna rağmen yalnızca iade seçeneği olduğu, değişim yapılmadığı söylendi. O kadar süre kargo beklemişken bir de iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ya telefonuma uygun doğru model kılıfın tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedeli kadar kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bana kupon tanımlandı fakat kuponla kılıf alamıyorum neyse bir kılıf için daha fazla uğraşamam
