to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
18.01.2025 tarihinde Pazarama'dan Kiwi marka kht 8407 model elektrikli soba siparişi verdim. Sipariş sırasında 14,03 TL MaxiPuan kullandığım için kartımdan 1.421,89 TL çekilmesi gerekirken, hem 1.421,89 TL hem de ayrıca 1.435,92 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. Çift çekimi yaklaşık 5 dakika sonra fark ettim ve 158279509 numaralı siparişi hemen iptal ettim.
Siparişi iptal etmeme rağmen yalnızca tek ödemenin iadesi yapıldı, diğer çekim halen hesabıma geri dönmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde mesai saatleri dışında olduğu için kimseyle görüşemedim ve sorunum çözülmedi.
Fazla çekilen 1.435,92 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür çift çekim problemlerinin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
