Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Casper Telefon İadesinde Yaşanan Zorluklar

Casper Telefon İadesinde Yaşanan Zorluklar
Casper Telefon İadesinde Yaşanan Zorluklar
profile
07 Nisan 2025 16:40
903

Pazarama uygulamasından iki adet Casper Via X30 Plus cep telefonu aldım. Biri kusurlu geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişim halindeydik. Beni 15 gün boyunca oyalayıp 15 gün dolunca iade alamıyoruz dediler. Paket açılınca ikinci ele düşüyor ve 15 gün içinde bile olsa paket açılınca ürün iade olmuyor. Elektronik cihaz diye bir mail ile iade almayacaklarını dile getirdiler ve Casper teknik servisinden iade onay raporu alın dediler. Ancak hiçbir Casper servisi bu işlemi yapmadığını söyledi. Neticede mağdur oldum ve sanırım dava yoluna gideceğim. Hem satıcıyı hem uygulamayı dava edeceğim. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim, orada çözülmezse dava yoluna gideceğim.

07 Nisan 2025 16:43 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Fatma
Fatma
07 Nisan 2025 17:03

Maalesef 15 gündür iletişim halindeydik ama sorunumu çözmediniz. Sizler için basit ama bizler için önemli sorun bunlar. Sizler için bir telefon iade almak kaybettirmez ama bizim gibi tek asgari ücretle kirada geçinmeye çalışanları etkiler. Ayrıca fabrika hatası bir ürün iade alsaydınız zaten iade kabul edeceklerdi. Hiçbir konuda yardımcı olmadınız. Sizi tercih ettiğim için çok üzgünüm. Kimseye de sizi tavsiye etmem bilakis herkese uzak durmasını söyleyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Kasım 2024 12:29
2.760
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2024 02:22
644
5
Safak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2023 10:24
1.184
2
Bekir sonuçtan memnun değil

profile
29 Kasım 2023 23:57
1.683

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz