Stokta Olmayan Siparişin İptali Ve Yanlış Ürün Teslimi Sonrası İade Gecikmesi


Pazarama üzerinden Balparmak satıcısından 2 adet 850 gram bal siparişi verdim. Siparişimi 27.02.2026 tarihinde oluşturdum, 04.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verildiği görünüyor ancak kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Bugün 16.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu sipariş için 620 TL ödeme yaptım. Hem satıcı hem de Pazarama tarafı son derece ilgisiz davrandı. Aras Kargo da aynı şekilde süreçle ilgilenmedi ve gönderi adeta sahipsiz bırakıldı. Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kaydınız alındı, en kısa sürede dönüş yapılacak denildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin iptal edilmeden, herhangi bir iade süreci başlatılmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.


Pazarama'dan 26.11.2024 tarihinde "markon" satıcısından, "yarın kargo" ibaresiyle aldığım ürün 04.12.2024 tarihinde henüz kargolanmamıştı. Siparişten 2 gün sonra satıcıya sorduğum soruya yanıt verilmedi. 04.12 tarihinde Pazarama müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Talep açılıp ilgili birim...

Pazarama'dan oğlum için 28.04.2025 tarihinde bir ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabı 30.04.2025 tarihinde bana teslim edilmiş diye gözüküyor ama ayakkab...


30/09/2025 tarihinde Pazarama'dan verdiğim 263450685 numaralı siparişim, Aras Kargo'nun 5721319480413 takip numarası ile 03/10/2025’te teslim edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Beş gündür hem kargo şirketiyle hem de Pazaramayla defalarca iletişime geçtim. Ancak dün gece sistemde tesl...
Yorumlar