to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi İade Bekliyorum
09.10.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden DeFacto mağazasına ait bir çocuk kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram: 179595577. Ancak, ödeme işlemi sırasında banka kartımdan 882₺ tutarındaki ücret iki kez çekildi ve toplamda hesabımdan 1.664₺ para çıkışı oldu.
Durumu bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim; ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun kısa sürede çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkürler
