to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo İddiası Yalanlandı, Acil Hasta Bezi Teslim Edilemedi
30.12.2025 tarihinde Pazarama'dan Sakarya Adapazarı’na teslim edilmek üzere hasta bezi siparişi verdim. İlan üzerinde “aynı gün kargo” yazdığı ve kargo firmasının adının da “Bir Günde Kargo” olmasına güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen bugün 05.01.2026, yani 7. Gün olmasına karşın ürünüm hâlâ dağıtım merkezinde bekliyor ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 5870***27’dir.
Ürün gelmeden iade işlemi de yapılamıyor olması ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Bu ürün hasta bezi olduğu için acil ve temel bir ihtiyaç; ben ürüne güvenip siparişi verdim fakat teslim edilmediği için tekrar dışarıdan bez almak zorunda kaldım. Hem “aynı gün kargo” vaadi yerine getirilmiyor hem de iade ve çözüm süreçlerinin bu kadar zorlayıcı olması şirketin müşteriyi ciddiye almadığını düşündürüyor.
Pazarama'dan ve Bir Günde Kargo’nun bu siparişle ilgili süreci acilen inceleyip ürünün derhal teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmasını, ayrıca “aynı gün kargo” taahhüdüyle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bana bu konuda bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
