to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Diş Fırçası İçin Tam İade Talebi Ve Fiyat Düşüşüne Dair Şikayet
17 Ocak tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt isimli satıcıdan Oral-B ıo 2 model, 2’li şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisindeki siyah renkli diş fırçası çalışır durumdayken, yeşil renkli diş fırçası hiçbir şekilde çalışmadı. Yani ürün bana en başından itibaren kusurlu ve ayıplı olarak ulaştı.
Ben de ürünü tekrar kutusuna yerleştirip, olduğu gibi paketleyerek 31 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak Media Markt bugün tarafıma ürünün “servise yönlendirildiği” şeklinde bir cevap verdi. Başından beri hiç çalışmayan ayıplı bir ürün gönderildiği için tamiri kesinlikle kabul etmiyorum ve bu ürünün tamir edilerek tekrar tarafıma gönderilmesini istemiyorum.
Ayrıca ben bu ürünü 3.700 TL ödeyerek satın aldım, şu anda aynı ürün sitede yaklaşık 3.400 TL civarına düşmüş durumda. Hem fiyatı düşen bir ürünü daha yüksek bedelle almış bulunuyorum, hem de bana ayıplı ürün gönderilmiştir. Pazarama müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, konuyla ilgili yalnızca ilgili firmayla görüşebileceğim söylendi.
Ayıplı ürün satışı nedeniyle ödediğim 3.700 TL’nin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Tamir veya değişim değil, doğrudan bedel iadesi istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
17 Ocak tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt isimli satıcıdan Oral-B İO 2 model 2’li şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu içerisindeki siyah renkli diş fırçası çalışır durumdayken, yeşil renkli diş fırçası hiçbir şekilde çalışmadı. Yani ürün bana baştan itibaren kusurlu ve ayıplı olarak ulaştı.
Ben de ürünü tekrar kutusuna yerleştirip, olduğu gibi paketleyerek 31 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Ancak Media Markt bugün tarafıma ürünün “servise yönlendirildiği” şeklinde bir cevap verdi. Başından beri çalışmayan ayıplı bir ürün gönderildiği için tamiri kesinlikle kabul etmiyorum, bu ürünün tamir edilerek tekrar tarafıma gönderilmesini istemiyorum.
Ayrıca ben ürünü 3700 TL ödeyerek satın aldım, şu an aynı ürün sitede 3400 TL civarına düşmüş durumda. Hem fiyatı düşen bir ürünü daha yüksek bedelle almış bulunuyorum, hem de bana ayıplı ürün gönderilmiştir. Ben, ayıplı ürün satışı nedeniyle ödediğim 3700 TL’nin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da buradan belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kaç iş günü geçmesine rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı. Bir yerden bir şey alacağınız zaman mutlaka kalitesine bakın. Bu saatten sonra bir şey alacaksanız mutlaka Amazon tercih edin. Üstüne tanımıyorum.
